マルウェア感染によるリスクとは？感染経路や対策について解説

マルウェア感染のリスクを把握するには、そもそも「マルウェアとは何か」という点を理解する必要があります。以下では、マルウェアの基本について解説します。

マルウェアとは利用者に不利益をもたらす「悪意のあるプログラム」

マルウェアとは、利用者に不利益をもたらす「悪意のあるプログラム」のことを指します。

マルウェアに感染することで、企業の情報やシステムが危険にさらされる可能性が懸念され、最悪の場合にはデータの破損や流出といった、大きな問題に発展するケースも想定されるでしょう。

企業はマルウェアの危険性や特徴を理解し、正確に対処できる環境整備が求められます。

マルウェアには多くの種類がある

マルウェアには多くの種類があり、それぞれに特徴・リスクがあります。

例えば、感染した機器の行動を阻害して自己増殖する「ウイルス」、ファイルやデータを暗号化して、その解除のために身代金を要求する「ランサムウェア」など、さまざまな種類があります。

マルウェアの種類ごとの特徴やリスクを把握し、適切に対応できるように備えるのもポイントです。

マルウェアに分類されるリスクには、先の通りさまざまな種類があります。

以下では、マルウェアとして認識されているリスクの種類と特徴を紹介します。

マルウェアの種類1.ウイルス

「ウイルス」とは、侵入した機器のプログラムに寄生して、データの破損や改ざんなどを行うマルウェアです。

自己増殖をする点がほかのマルウェアとの違いであり、1度感染すると関連する機器やほかのユーザーにまで、被害がおよぶ可能性があります。
ウイルス単体では機能しないため、何らかのプログラムに寄生することで被害が発生します。

マルウェアの種類2.トロイの木馬

「トロイの木馬」とは、一般的なファイル・データのようにみせかけて侵入し、さまざまな障害を引き起こすマルウェアです。

侵入したトロイの木馬は、機器を外部から操作したり、悪意のあるデータを侵入させるためのバックドアを作成したり、情報を盗み出したりといった被害を引き起こします。

マルウェアの種類3.ワーム

「ワーム」とは、ほかのプログラムに依存せず、単独で行動が可能なマルウェアです。

ウイルスのように自己増殖機能があり、データの破壊などを行います。
ネットワークを通じて別の機器に移動できるため、ワームに感染すると社内全体が危険に晒される可能性があります。

マルウェアの種類4.ランサムウェア

「ランサムウェア」とは、感染した機器が保有しているファイルを暗号化して、閲覧・使用できない状態にするマルウェアです。

感染側はファイルの利用ができなくなるため、事業をストップせざるを得なくなります。
暗号化したファイルを元通りにする条件として、身代金を要求するまでがランサムウェアの特徴・危険性です。

マルウェアの種類5.スパイウェア

「スパイウェア」とは、感染したデバイスからパスワードや個人情報を抜き取り、外部に送信するマルウェアです。

感染に気づくのが難しく、発覚時には多くのデータが外部に流出しているケースもあります。
顧客情報や機密情報が知らないうちに流出し、のちに問題に発展してから感染がみつかるパターンも多いです。

マルウェアへの感染によって、企業はさまざまなリスクを抱えます。

具体的なリスクの内容を確認し、マルウェアの危険性を認識することも重要です。
以下では、マルウェアに感染するリスクについて解説します。

情報漏えいのリスク

マルウェアに感染すると、情報漏えいのリスクが懸念されます。
外部に情報を発信された結果、データを悪用されて大きな問題に発展する可能性もあります。

企業が保有している顧客の個人情報が流出すれば、賠償金の支払いが求められます。
金額によっては、会社が傾くケースもあり得る点も大きなリスクです。

ファイルやデータが改ざん・破壊されるリスク

マルウェアに感染すると、ファイルやデータが改ざん・破壊されるリスクもあります。
仕事に必要なデータやプログラムが破壊され、復旧が困難な場合には、事業継続が難しくなります。

代替案がみつかるまで事業がストップするため、大きな損失を被る可能性が懸念されます。
スケジュール通りに事業を進められなくなれば、今後の展開に見直しが必要になる可能性もあるでしょう。

外部への感染を広げる原因になるリスク

マルウェアに感染することで、自社のデバイスを踏み台にしてウイルスを外部に広げられる可能性もあります。
社内のネットワーク・サーバーが感染すれば、会社全体に被害がおよぶケースも懸念されます。

また、マルウェアに添付されたメールを勝手に配信され、取引先などに被害を与えるケースもあります。
取引先に迷惑がかかり、信用を失墜させる原因になり得る点もリスクの1つです。

マルウェアに感染した場合、PCやスマートフォンなどのデバイスには何らかの兆候が現れることが少なくありません。
普段とは違うデバイスの挙動に気づくことが、被害の早期発見につながります。

代表的な症状として、動作速度の著しい低下や突然のシャットダウン、見覚えのない操作履歴などが挙げられます。

これらの症状はマルウェア感染のサインである可能性があり、放置すると被害が拡大するため、速やかな確認と対応が不可欠です。

パフォーマンスが低下する

マルウェアはデバイスの所有者に気づかれないようにバックグラウンドで活動します。
その際、CPUやメモリといったデバイスのリソースを大量に消費するため、全体のパフォーマンスが著しく低下することがあります。

具体的には、アプリケーションの起動やファイルの展開に時間がかかる、操作中に頻繁にフリーズする、マウスカーソルの動きが遅くなるといった症状が挙げられます。

これまで問題なく使用できていたにもかかわらず、急に動作が重くなったと感じる場合は、単なる経年劣化と判断せずにマルウェア感染の可能性を考慮する必要があります。

デバイスが突然シャットダウンする

マルウェアがシステムの根幹部分に感染すると、OSの動作が不安定になり、予期せずシャットダウンしたり、再起動を繰り返したりする場合があります。
これはマルウェアがシステムファイルを破壊したり、正常なプロセスを妨害したりすることが原因で起こります。

また、攻撃者が遠隔操作によって意図的にシャットダウンや再起動を行っている可能性も否定できません。
もちろん、ハードウェアの故障や電力供給の問題も考えられますが、パフォーマンスの低下や不審なポップアップの表示など、ほかの症状と同時に発生している場合はマルウェア感染を強く疑うべきです。

行っていない操作の形跡がある

マルウェア感染によりデバイスが第三者に乗っ取られ遠隔操作されることがあります。
その結果自身が行った覚えのない操作の形跡が残る場合があります。

例えば、送信履歴に身に覚えのないメールが残っている、SNSアカウントから勝手に投稿されている、ブラウザーのホームページ設定が意図せず変更されているといったケースです。

ほかにも見知らぬファイルやフォルダーがデスクトップに作成されていたりインストールした覚えのないソフトウェアが追加されていたりする場合も注意が必要です。
これらは情報漏洩やさらなるサイバー攻撃の踏み台にされている兆候と考えられます。

マルウェアによる被害は、国内外を問わず数多くの企業や組織で報告されており、その手口は年々巧妙化しています。

例えば、医療機関がランサムウェアの被害に遭い、電子カルテシステムが使用不能になって診療業務の停止を余儀なくされた事例があります。

また、大手製造業では、取引先を装った標的型攻撃メールによりマルウェアに感染し、サーバー内に保管されていた大量の個人情報や機密情報が外部に流出したケースも発生しています。

これらの事例は、マルウェア感染が事業継続に深刻な影響を与えることを示しています。

マルウェアに感染する際には、さまざまな経路・原因が考えられます。

主な経路と原因を把握することは、マルウェアに対する備えの1つとなります。
以下では、マルウェア感染の主な経路や原因を解説します。

メールからマルウェアに感染するケース

メールに添付されているファイルやURLを開いたことで、マルウェアに感染するケースは多いです。

普段から業務でメールを多様する場合には、感染源となる可能性に注意が求められます。
基本的に送信者が不明なメールは、安易に開かないことが重要です。
業務に欠かせないと確認できているメールのみを開き、それ以外は削除・迷惑メール認定する方法が考えられます。

関連記事：メールセキュリティ対策の重要性｜送信・受信の対策や添付ファイルの危険性などを解説

Webサイトの閲覧によってマルウェアに感染するケース

悪意のあるコードが埋め込まれたWebサイトを閲覧するだけで、自動的にマルウェアをダウンロードさせられる「ドライブバイダウンロード」という攻撃手法が存在します。
この攻撃では、OSやブラウザー、プラグインなどの脆弱性が悪用され、ユーザーがリンクをクリックするなどの操作をしなくても、サイトにアクセスしただけで感染が成立します。

一見すると無害な企業の公式サイトやニュースサイトが改ざんされ、攻撃の踏み台にされるケースも少なくありません。
不審なポップアップ広告の表示や、セキュリティ警告を装ってソフトウェアのインストールを促す偽のメッセージにも注意が必要です。

ソフトウェアやアプリのダウンロードによって感染するケース

信頼性の低いWebサイトや非公式のアプリストアからダウンロードしたソフトウェアやアプリケーションが、マルウェアの感染経路となることがあります。
特に、便利な機能を持つフリーソフトや、人気の有料ソフトウェアの海賊版などを装って配布されるケースが多く見られます。
これらのプログラムにはマルウェアが仕込まれており、インストールと同時にデバイスに侵入します。

ソフトウェアをインストールする際に表示される利用規約やアクセス許可の項目を十分に確認せず、安易に同意してしまうと、マルウェアの活動を自ら許可することになりかねません。
ソフトウェアの入手は、必ず公式サイトなどの信頼できる提供元から行うべきです。

外部デバイスによってマルウェアに感染するケース

外部デバイスをつなげたことが原因で、マルウェアに感染するケースもあります。
USBメモリーやSSDなどにマルウェアが潜んでいると、パソコンにつないだ際に侵入されるリスクが懸念されます。

安全な外部デバイスであることを確認しつつ、感染リスクを下げるために安易に外部へ持ち出さないことがポイントです。

ファイル共有ソフトの使用によってマルウェアに感染するケース

WinnyやShareに代表されるP2P技術を用いたファイル共有ソフトは、不特定多数のユーザー間でファイルを直接交換できる利便性がある一方、マルウェア感染の温床となりやすいという危険性をはらんでいます。

これらのネットワーク上で流通しているファイルは出所が不明確であり、ウイルスやスパイウェアなどのマルウェアが意図的に混入されている可能性が高いです。
特に、映画や音楽、ゲームといった商用コンテンツの違法コピーファイルに偽装してマルウェアが配布されることが多く、興味本位でダウンロードし実行すると感染します。

また、意図せず自社の機密情報を漏洩させてしまうリスクも伴います。

マルウェアの感染が疑われる場合には、早急に対処する必要があります。
以下では、マルウェア感染が考えられる際に取るべき対処法を解説します。

マルウェア感染が疑われるデバイスをネットワークから隔離する

マルウェア感染が疑われるデバイスを発見したら、速やかにネットワークから隔離します。
Wi-Fiから切断したり、LANケーブルを抜いたりして、まずはネットから遮断しほかのデバイスへの感染を防止することが重要です。

その後、セキュリティ管理者やIT担当者がいる場合には、連絡をとってこれからの対策を考えます。

セキュリティソフトでマルウェアをチェックする

感染したデバイスにセキュリティソフトを使い、マルウェアの侵入をチェックします。
セキュリティソフト次第では、そのままマルウェアを削除できる可能性もあります。削除できない場合には、デバイスの初期化などの手段も考えられます。

しかし、初期化する場合には当然マルウェア以外のデータも消失します。初期化の可能性も考慮して、こまめにデータのバックアップを取る習慣をつけることも対策になります。

マルウェアの感染経路と原因を明確にする

マルウェアの削除に成功したら、感染経路と原因を明確にする作業に移ります。
なぜ感染したのかを確認し、原因を突き止めたうえで再発防止策を考案します。
必要に応じて専用のシステムを導入し、より強固なセキュリティ環境の構築も検討されます。

情報システム部などに連絡する

マルウェアへの感染が確認されたら、情報システム部など自社の担当者・部署に連絡します。
情報システム部にマルウェアに感染した場合のマニュアルや対策法があれば、指示を受けて適切な対処が可能です。
マルウェアの脅威への対策として、特別な知識・技術を持つ人材を集めた、情報システム部を充実させることも重要です。

PCを初期化する

セキュリティソフトを実行してもマルウェアを完全に駆除できない場合や、システムの動作が不安定なまま復旧しない場合には、最終手段としてPCの初期化を検討します。
初期化とは、PCを工場出荷時の状態に戻すことで、OSやアプリケーション、保存されているデータがすべて削除されます。

これにより、システム深くに潜伏しているマルウェアも根本的に除去することが可能です。
ただし、業務で使用するファイルや設定もすべて失われるため、実行前には必ず外部ストレージなどに重要なデータのバックアップを取る必要があります。
復元時には、バックアップデータ自体がマルウェアに感染していないかを再度スキャンしてから戻す作業が求められます。

マルウェアへの感染を防止するためには、いくつかの対策が考えられます。
以下では、マルウェア感染への対策と注意点について解説します。

セキュリティソフトを最新の状態にアップデートする

セキュリティソフトを最新の状態にアップデートすることが、マルウェア対策の基本です。
マルウェアは進化を続け、新しいシステムによる被害も増加しています。
セキュリティソフトを入れるだけでなく、きちんとアップデートして現在の脅威に備えることが必要です。

アップデート情報やマルウェアによる被害情報はこまめに確認し、そのときに応じた適切な処理を行える環境整備が対策につながります。

従業員にマルウェアの危険性を説く

従業員にマルウェアの危険性を解説し、普段からできる行動を紹介するのも対策の一環です。
例えば、送信者が不明のメールに添付されているファイルは開かない、怪しいWebサイトの閲覧は避ける マルウェアに感染した場合の行動をマニュアル化し、万が一に備えることも1つの方法です。

人の手だけでマルウェアに対処するのは難しい

人の手だけでマルウェアに対処するのは難しく、対策をしていても突破される可能性はなくせません。
そこで専用のセキュリティシステムを導入し、安全性を確保する方法がおすすめです。
マルウェアへのセキュリティ対策を万全にしておくことは、現代の企業にとって欠かせない対応となるでしょう。

マルウェアの感染は近年も増加し、企業はさまざまな被害を被っています。
マルウェアは日々進化を続け、対策をしても突破されてしまうケースは少なくありません。少しでもリスクを減らすためにも、企業はマルウェアへの知識を身につけ、その脅威に向けた備えをすることが求められるでしょう。

マルウェア対策を実践する際には、感染経路の1つであるメールの安全性を高める「Active! zone SS」の利用がおすすめです。メールに添付されているあらゆるファイルを検知し、問題がある場合には速やかにブロックして脅威を回避します。この機会に「Active! zone SS」の特長を、ぜひご確認ください。
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