メールフィルタリングとは｜受信・送信の両面から考えるメールセキュリティ対策

メールフィルタリングとは、あらかじめ設定した条件やルールに基づき、メールの内容や送受信条件をチェックし、必要な制御を行う仕組みです。

例えば、以下のような処理が代表的です。

• スパムメールの隔離
• ウイルス付き添付ファイルのブロック
• 不審なURLを含むメールの検知
• 特定ドメインからのメール制御
• 添付ファイルの暗号化
• 宛先設定ミスの防止
• メール送信時の上司承認

以前は「迷惑メール対策」というイメージが中心でしたが、現在では企業の情報セキュリティ対策の中核として位置づけられています。

特に近年は、Emotet（エモテット）のようなマルウェアを使った攻撃や、取引先を装う巧妙なフィッシングメールが増加しており、従来のウイルス対策だけでは防ぎきれないケースが増えています。

そのため、企業では「受信メールを防御する仕組み」と「送信メールを制御する仕組み」を組み合わせた、多層的なメールセキュリティ対策が求められています。

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メールフィルタリングは、大きく以下の2種類に分けられます。

種類	主な対象	主な目的
インバウンドフィルタリング	受信メール	不正メール・マルウェア対策
アウトバウンドフィルタリング	送信メール	誤送信・情報漏えい対策

この2つは役割が異なるため、片方だけでは十分な対策とは言えません。

例えば、不審メールを防げても、社員の誤送信によって機密情報が漏れてしまえば大きな事故になります。逆に、誤送信対策だけ実施していても、不正メールでマルウェア感染してしまえば業務停止リスクにつながります。

つまり、受信・送信の両面でメールフィルタリングを実施することが重要です。

インバウンドフィルタリングとは、外部から受信するメールをチェックし、不審なメールや危険な添付ファイルを検知・制御する仕組みです。

なぜインバウンド対策が必要なのか

現在のサイバー攻撃は、非常に巧妙化しています。

特に問題となっているのが、以下のような攻撃です。

• 標的型攻撃メール
• フィッシングメール
• ランサムウェア感染
• Emotetなどのマルウェア攻撃
• パスワード付きZipファイルを悪用した攻撃

これらは通常業務を装って送られてくるため、利用者が気づきにくい点が特徴です。

例えば、取引先を装った請求書メールや、宅配通知を偽装したメールなど、一見すると正規メールに見えるケースも少なくありません。

また、最近ではパスワード付きZipファイルを悪用した攻撃も増えています。この手法では、従来型のセキュリティ対策をすり抜けるケースがあり、より高度なフィルタリングが必要となっています。

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スパムメール対策

迷惑メールや不正広告メールを検知し、隔離・削除します。

マルウェア対策

添付ファイルやURLを解析し、ウイルス感染や不正実行を防ぎます。

添付ファイルの無害化

Officeファイルのマクロ除去やファイルの画像化などを行い、安全性を高めます。

URLチェック

本文中に含まれるリンク先を確認し、危険サイトへのアクセスを制御します。

なりすまし対策

送信元ドメインやメール経由国などを確認し、不正メールを見分けやすくします。

企業の受信メール対策を強化するサービスとして注目されているのが、クオリティアの「Active! zone SS」です。

Active! zone SSは、クラウド型の標的型メール攻撃対策サービスであり、Microsoft 365およびGoogle Workspaceと連携して利用できます。

特長として、以下のような機能があります。

• パスワード付きZipファイルの検知
• 添付ファイルの分離・ダウンロード
• 添付ファイルの画像化
• マクロ除去
• HTMLメールのテキスト化
• メール経由国の可視化
• サンドボックス連携

特に、Emotetのようなマルウェア対策に強みを持ち、パスワード付きZipファイル内のマルウェアまで検知・ブロックできる点が大きな特長です。

また、単なるシステム判定だけでなく、メール経由国の国旗表示などの視覚的な警告表示によって、利用者自身が「怪しいメール」に気づきやすくなる工夫もされています。クラウドサービスのため、Microsoft 365やGoogle Workspaceの既存環境に追加しやすい点も導入メリットです。

アウトバウンドフィルタリングとは、社外へ送信するメールをチェックし、誤送信や情報漏えいを防止する仕組みです。

なぜアウトバウンド対策が必要なのか

メール事故の多くは、悪意ある攻撃だけではなく、人的ミスによっても発生します。

例えば、以下のようなケースです。

• 添付ファイルの付け間違い
• To／Cc／Bccの設定ミス
• 間違った送信先への送信
• 機密情報の社外送信
• 個人情報を含むファイルの誤送信

特に、複数宛先へのメール送信時にCcへアドレスを入れてしまい、大量のメールアドレスが漏えいする事故は多く発生しています。また、クラウドメールの利用拡大により、社外からでも簡単にメール送信できるようになった一方で、ガバナンス強化の必要性も高まっています。

近年は“悪意ある内部不正”による情報漏えい対策も重要性が高まっています。

例えば、以下のようなリスクです。

• 顧客情報の不正持ち出し
• 機密ファイルの外部送信
• フリーメールへの情報転送
• 競合他社への内部資料送信
• 退職予定者による情報持ち出し

アウトバウンドフィルタリングでは、送信先ドメイン、キーワード、添付ファイルの有無などの条件でメールを検査し、不審な送信をブロックできます。そのため、単なる誤送信防止だけでなく、内部不正による悪意ある情報漏えい対策としても有効です。

送信メールの一時保留

一定時間メールを保留し、送信者が内容を再確認できるようにします。

添付ファイル暗号化

送信時に自動的に暗号化ファイルへ変換します。

Bcc強制変換

多数宛先メールを自動でBccへ変換し、アドレス漏えいを防ぎます。

上司承認

重要メールを送信する前に、上司や管理者による確認フローを実施します。

添付ファイルのWebダウンロード

メール本文と添付ファイルを分離して送信し、安全性を高めます。

キーワードフィルタリング

機密キーワードを含むメールを検知し、送信を制御します。

送信メールのセキュリティ強化には、クオリティアの「Active! gate SS」が有効です。Active! gate SSは、Microsoft 365やGoogle Workspaceと連携可能なクラウド型メール誤送信防止サービスです。

Active! gate SSのフィルタリング機能では、送信者・受信者・ドメイン・キーワード・添付ファイル有無など、さまざまな条件で送信メールを制御できます。これにより、単なる“うっかりミス”による誤送信だけでなく、内部不正による悪意ある情報漏えい対策にも活用可能です。

例えば、特定ドメイン宛の送信禁止や、機密キーワードを含むメールの送信制御など、企業のセキュリティポリシーに応じた柔軟な運用を実現できます。

主な特長として、以下のような機能があります。

• 送信メールの一時保留
• 添付ファイル暗号化
• 添付ファイルのWebダウンロード
• Bcc強制変換
• 上司承認
• フィルタリング
• TLS確認機能（PPAP対策）

特に近年注目されているのが、「PPAP対策」です。従来型のパスワード付きZip送信は、セキュリティ上の課題が指摘されています。Active! gate SSでは、送信先メールサーバーがTLS通信に対応しているか確認する「TLS確認機能」を搭載しており、PPAP問題の解決策として活用できます。

また、メールソフトやサーバー環境に依存しないクラウド型サービスのため、Microsoft 365やGoogle Workspaceの運用を変えずに導入しやすい点も魅力です。

メールセキュリティ対策では、「何か1つ導入すれば安全」という考え方は危険です。現在のメール攻撃は非常に高度化しているため、複数の対策を組み合わせる“多層防御”が必要です。

例えば、以下のような形です。

対策領域	主な対策
受信メール対策	スパム対策、マルウェア検知、添付ファイル無害化
送信メール対策	誤送信対策、添付ファイル制限、承認フロー
利用者対策	セキュリティ教育、標的型メール訓練
システム対策	アクセス制限、多要素認証

特にMicrosoft 365やGoogle Workspaceなどのクラウドメールを利用している企業では、標準機能だけに依存せず、専門的なメールセキュリティ製品を組み合わせることが重要です。

メールフィルタリングとは、メールに潜む脅威や誤送信リスクを制御する重要なセキュリティ対策です。そして現在の企業に必要なのは、単なる迷惑メール対策ではなく、以下の両方を実現することです。

• 受信メールを守る「インバウンドフィルタリング」
• 送信メールを守る「アウトバウンドフィルタリング」

インバウンド対策では、標的型攻撃メールやマルウェア対策として「Active! zone SS」が有効です。Microsoft 365やGoogle Workspaceとも連携し、添付ファイル無害化やEmotet対策など高度な受信メール防御を実現できます。

また、アウトバウンド対策では、「Active! gate SS」が有効です。Microsoft 365やGoogle Workspaceと連携し、誤送信防止やPPAP対策、情報漏えい防止を支援します。

メールは今後も業務の中心であり続ける重要なインフラです。だからこそ、受信・送信の両面から適切なメールフィルタリング対策を実施し、安全なメール運用を実現することが重要です。

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